Politique d'expédition

Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre boutique. Notre objectif est de vous garantir une compréhension claire de nos délais et processus, pour que votre expérience avec Isaline Vera soit toujours satisfaisante.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et en Belgique.

Frais d'envoi

• Livraison gratuite pour toutes les commandes dans nos zones de livraison.
• Aucun frais caché.

Délais de traitement et de livraison

Délai de préparation : les commandes nécessitent 1 à 3 jours ouvrés pour leur préparation.

Délai de livraison estimé : le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrés.

Suivi de commande

Une fois votre produit expédié, vous recevrez un numéro de suivi par email.

Pour un suivi en temps réel, consultez le site ou le portail de suivi du transporteur concerné.

Pour toute question sur l'état de votre livraison, notre équipe support est à votre disposition.

Modifications et annulations de commande

Commandes du week-end : les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvré suivant.

Annulations : votre commande sera annulée et intégralement remboursée à condition qu'elle ne soit pas encore en préparation ni expédiée. Merci de nous écrire immédiatement si vous souhaitez annuler. Une fois la commande traitée ou expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Mises à jour de la politique

Nous mettons à jour notre politique de livraison régulièrement. Merci de consulter notre site pour rester informé des dernières informations.

Contact
Nom de la boutique : Isaline Vera
Éditeur du site : FDJM Limited, Unit 1603, 16/F The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (n° d'immatriculation 80717833)
Email : info@isalinevera.com